
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Reims, 51, Marne, Grand Est
PLUSIEURS POSTES DE TÉLÉCONSEILLERS (ES) (H/F) SERVICE CLIENT (APPELS ENTRANTS) ET BACK OFFICE. Dédié à une activité de service client pour une enseigne de titres-restaurant, vos missions sont : - L'accueil téléphonique des clients particuliers et la réponse à leur demandes - La recherche et prise d'information - Le respect des process et de la sécurisation des données - Le relais des informations aux différents interlocuteurs internes pour garantir le traitement de la demande - Rapport d'activité d'appel - Atteinte des objectifs de production fixés en remplissage Profil recherché : - Respects des règles et organisation - Aisance avec la langue Française à l'oral et à l'écrit. - Relationnel, Dynamisme - Maîtrise de l'outil informatique Amplitudes horaires maximales: 8H00 à 20H00 du lundi au vendredi et samedi de 8H00 à 18H00. Expérience dans le Service Client de 6 mois. Prise de poste début avril